Das ist Assistance

"Assistance"(frz.) bedeutet übersetzt "Beistand", "Hilfe", "Service". Und genau das ist das Tätigkeitsgebiet der Mondial Assistance. Wir organisieren professionelle Notfallhilfe, Service- und Garantieleistungen. So sorgen wir u.a. für Hilfe bei Pannen unterwegs und zu Hause oder organisieren Krankenrücktransporte aus dem Ausland, um nur ein paar Beispiele zu nennen.
Es müssen aber nicht immer Notfälle sein; wir organisieren, beraten und informieren auch im Alltag, indem wir beispielsweise ärztliche Therapien erläutern oder über Einreise- und Impfbestimmungen aufklären. Mondial Assistance ist 365 Tage im Jahr, 24 Stunden täglich dienstbereit. Und das weltweit.

Wir helfen Menschen

Für Privatpersonen heißt "Assistance": Sie erleben unsere konkrete Hilfe als Dienstleistung ihres Autoherstellers, ihrer Versicherung oder ihres Energieversorgers. Wir helfen ihnen im Auftrag dieser Unternehmen. Das kann zu Hause sein, auf der Straße, auf Reisen - sei es im benachbarten Dänemark oder im fernen Neuseeland. Wir sind für Sie an jedem Ort und zu jeder Zeit einsatzbereit. Unsere Hilfe ist nur einen Anruf entfernt.

Erfahren Sie anhand von authentischen Fallbeispielen, was Assistance konkret bedeutet.

Wir helfen im Auftrag von Unternehmen

Für Unternehmen heißt „Assistance“: Sie erhalten maßgeschneiderte Lösungen rund um die Kundenbetreuung. Wir liefern und erweitern Ihr Dienstleistungsangebot, sichern Servicebereitschaft und Qualität Ihres Angebotes und steuern effizient Ihre Kosten. Das Ergebnis für Sie: Aufbau von Kundenloyalitäten, Differenzierung im Wettbewerb, Kostensenkung.

Erfahren Sie anhand von authentischen Problemlösungen, wie wir für Unternehmen verschiedenster Branchen Produkte mit Dienstleistungen anreichern oder neue Produkte entwickeln.