Wie Mondial Assistance ihren Kunden zur Seite steht

Die interessantesten Geschichten schreibt immer noch das Leben. Lesen Sie hier, wie die mehrsprachige Notruf- und Servicezentrale der Mondial Assistance Ihren Kunden hilft – Tag und Nacht, 365 Tage im Jahr. Sämtliche Fälle sind authentisch. Die Namen der beteiligten Personen* sind aus Gründen des Datenschutzes geändert.



Nepal, 20. August 2007
Repatriierung nach Unfall auf Trekkingtour

Hans Sell*, 58, erleidet auf einer Trekkingtour im Himalaya einen Bergunfall. Aufgrund schlechten Wetters in der Region wird er drei Tage später mit dem Helikopter in das SKM Hospital in Kathmandu evakuiert. Der dort Leitende Arzt Dr. Andreas Settje informiert sofort die Notrufzentrale...

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Castrop-Rauxel, Juni 2007 nach Unfall:
Umfassende Hilfe- und Betreuungsleistungen für Familie

Michaela Jäger* aus Castrop-Rauxel hat als alleinerziehende Mutter von drei Kindern, das jüngste noch nicht einmal zwei Jahre alt, alle Hände voll zu tun. Im Juni 2007 dann der Schock: Auf dem Rückweg vom Einkauf wird die 39-Jährige, die mit dem Fahrrad unterwegs war, von einem Auto...

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Würzburg, 28. Januar 2007
Mondial Assistance im Einsatz nach Busunglück

Sonntag, 28. Januar 2007: Um 5.30 Uhr erreicht die Notrufzentrale der belgischen Mondial Assistance ein Notruf. Ein belgisches Busunternehmen meldet einen schweren Verkehrsunfall auf der Autobahn in der Nähe von Würzburg. Aus unbekannten Gründen verlor der Fahrer des verunglückten...

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St. Petersburg, 4. August 2005
Mondial repatriiert 15 Verletzte nach Busunfall

Heinz Bischoff, 66, aus München, war mit seiner
Frau 11 Tage auf einem Luxusschiff Viking Lomonossow auf der Wolga,
der Smir und der Newa von Moskau nach St. Petersburg unterwegs. Am
4. August 2005 stand ein Busausflug und der Besuch des berühmten,
erst 2003 rekonstruierten...

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Erlangen, August 2004
Nach Unfall: Umfassende Hilfe- und Pflegeleistungen für Senioren

Neben ihrer Arbeit auf dem Hof der Familie pflegte Ruth Dressler*
aus der Nähe von Erlangen ihren Mann. Bis sie im August 2004 schwer
mit dem Fahrrad stürzte. Folge: eine schwere Beckenringfraktur.
Mondial Assistance sorgte dafür, dass der pflegebedürftige Ehemann
zu...

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Düsseldorf, Sonntag, 2. Mai 2004, 11:20 Uhr
Notfallhandwerker binnen einer Stunde

Beim morgendlichen Duschen stellte Manfred Roth* fest, dass das
Wasser nicht ablief, da der Duschablauf verstopft war. Roth
versuchte daraufhin, die Verstopfung selbst zu beseitigen. Aber er
war weder mit einem chemischen Mittel noch mit einer Saugglocke
erfolgreich....

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Österreich, 9. Februar 2004
Massenkarambolage – per Mietwagen geht’s schnell nach Hause

Der Skiurlaub ist zu Ende, die österreichische A 10 verschneit.
Plötzlich geht alles sehr schnell. Martin Krug*, 38, aus Berlin
gerät bei Mitterbergshütten in eine Massenkarambolage. Gottseidank
bleibt Krug unverletzt. Doch sein Mercedes E 270 T CDI hat einiges
abgekriegt:...

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Kos, Griechenland, 28. August 2003
Learjet mit Inkubator bringt Julian Aristoteles nach Haus

Vor der Geburt ihres zweiten Kindes noch einmal so richtig Urlaub machen, war die Überlegung von Beate Schneider-Zick*, 38, und ihres Lebensgefährten aus Würzburg. Gemeinsam mit ihrer dreijährigen Tochter ging es auf die griechische Insel Kos. Nach einigen Tagen entspannten Strandurlaubs...

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Mainz, 1998 - 2003
Rehabilitation nach schwerem Autounfall

Sabine Sternberg* wurde bei dem Unfall aus dem Wagen geschleudert. Drei Wochen lag sie im künstlichen Koma. Der VW-Bus war mit fast 100 Kilometern pro Stunde in die Beifahrerseite des kleinen Peugeot gerast und hatte an der damals 21-Jährigen kaum etwas heil gelassen. Doch die gelernte...

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